コミュニケーションを変える魔法
コミュニケーションってありますよね。
人の悩みの大半は
人間関係＝コミュニケーションといわれます。
「子どもがいろいろ言うのでが
伝わらないんですよ」
「部下が何を言いたいのかわからなくて」
そんなことでお困りではないですか？
それは
「相手が何を話したいのかわかりました！」
になったら良くないですか？
コミュニケーションを変える魔法
今日はそんなお話です。
大事なのはスクリーン
相手が何を伝えたいのか？
そのために大事なのは
スクリーン
です。
スクリーンとは
相手が頭の中に何を思い浮かべているか？
ということ。
例えば部下が
「課長この実施は難しいと思うんですよね」
といったとき
部下が頭のスクリーンに思い浮かべているものと
相談された課長が頭のスクリーンに映しているもの。
それぞれ違ったままで話をすすめたら
コミュニケーションはちぐはぐに
なりそうですよね。
必要なのは質問
相手の頭のスクリーンに何が映っているか
確かめるのはカンタンです。
確かめるのに必要なのは質問。
例えば
「今何を思い浮かべて言ってる？」
と聞くだけでもグッと状況が見えます。
あなたが誰かとよりスムーズな
コミュニケーションをしたいとしたら。
大事なのは
相手の頭の中のスクリーン。
是非、意識して見て下さいね。
あ、そんな意識がカンタンに
できるようになるノートがあります。
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