ワークマンの掲げる言葉

ワークマンの掲げる言葉

「もっと多くの人に知って欲しいのです」

「どんなサービスが喜ばれるかわからなくて」

そんなことでお困りだったりしませんか？

あなたの仕事、あなたのサービス。

どうしたらもっと多くの方に
喜んでもらえそうでしょうか？

今朝、あるお店の店先で

ズバリの言葉をみつけました。

今日はそんなお話です。

○のする方に、進化する

ワークマンってご存じですか？

最近名前を聞かれるようになった方も
おられるかもしれません。

もともと作業服のチェーン店ですが
近年、作業服でもお洒落だったり
レディースのサイズを展開したりで話題です。

昨年のコロナで小売りが低迷する中でも
前年比18.6%増で勢いが止まりません。

今朝、朝一でワークマンに行ってきました。

上の子に送るレインウェアを買いに行ったのですが
お店の入り口に掲げてある言葉に目を惹かれました。

「声のする方に、進化する」

これはワークマンのキャッチフレーズです。

ワークマンの小濱社長曰く

「お客さまの声を聞く。
あとは、働いている社員や加盟店の店長、
店舗のスタッフさんも含めて、
現場の声をしっかりと聞くということです」

とインタビューで語られていました。

企画力と商品力に驚いていました

私はもともとアウトドア好きなので
アウトドアブランドの品揃えはよく見ています。

モンベル、ノースフェイス、コロンビア.etc

それぞれの長所はあるのですが
そことも比べてもワークマンは

デザインが良い！
色が良い（これ大事）！
機能が良い！

そして値札をみてびっくりの
お値打ちさがあって
その企画力と商品力に驚いていました。

その秘密は

「声のする方に、進化する」

だったのだな、と。

これは私たちの仕事やサービスでも
同じだなとおもうのです。

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