あなたの仕入れはなんですか？
突然ですが質問です。
あなたのお仕事にとって、仕入れってなんですか？
販売のお仕事をしている方なら商品、
ものづくりをサれている方であれば材料。
それぞれのお仕事には、
それぞれの仕入れがありますよね。
その中でも特に大事なこと。
どんな仕事でも共通する。
欠かしてはいけない仕入れがあるんです。
今日はそんなお話です。
あなたの感情が動くこと
どんな仕事でも欠かしてはいけない仕入れ。
それは「感情の仕入れ」です。
なぜか？
あなたが心を動かした体験があればあるほど
仕事での相手の心を動かすヒントが
見つかるからです。
例えばあなたが何かに「おっ！」と思って購入した。
その心の動き、そして実際に買ったこと。
商品が届いた時の感情。
それらはすべてあなたの仕事に置き換えられませんか？
「感情の仕入れ」には
プラスの感情もマイナスの感情もあります。
何か嫌だと感じた。
こういう感じ方をするお客様をなくそう。
そう置き換えるにはまず自分が
それを感じた、体験が必要なのです。
大事なのは「感情の仕入れ」
どんな仕事でも相手の心を動かすこと、は
仕事の中心にあるダイヤモンド。
もし、あなたがご自身の仕事の
クオリティをさらにupしたいとしたら。
大事なのは「感情の仕入れ」。
この夏、是非やってみませんか？
感情を記録する＝方眼ノート
仕入れた感情、仕入れた体験。
それを再現性のある形で書き残す方法があります。
秘密はノートの３分割。
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