宝物をにがしちゃう！
早合点ってありますよね。
あなたは早合点することって
ありませんか？
お客様の言葉、誰かの報告。
「あーわかります」
とつい、言ってしまう。
でも早合点は損失です。
なぜか？
そこに宝物があるのに
逃してしまう可能性が大だから。
今日はそんなお話です。
早合点しがちなんです。。
告白します。
実は私自身が
早合点しがちなのです。
例えばお客様に
インタビューしている時
「○○ってとてもいいですよね」。
そこで「わかりますー」と
言ってしまう。
でもお客様の「良いですよね」と
私が同感した「良い」と思うことは
まったくの同じ「良い」ではない。
「わかります」と言うことで
折角なお客様が本当に思っていることを
逃してしまうかも・・・。
一度立ち止まって
ではどうすればいいのでしょうか？
それは「質問」してみること。
誰かの言葉にそう思うと思っても
一度立ち止まって
「どのあたりがいいと思いましたか？」
と質問してみる。
私は「わかります」と言わないように
自分に早合点禁止令をだしています。
自分の解釈の中で「わかります」と
言ってしまわずに質問すること。
立ち止まって質問することは
あなたの見つける宝物の
質と量をグッと増やしてくれる鍵
なのかもしれません。
事実をみるトレーニング＝方眼ノート
では何のために質問するのでしょうか？
それは事実を確認するため。
方眼ノートを書くことは、
実は事実を観るトレーニングでもあります。
そんな方眼ノート講座の日程が12月まで決定しています。
あなたの2018年に向けて、ご一緒に
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